Зачем устанавливать CRM

CRM это система управления взаимоотношениями с клиентами - программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками(клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Преимущества использования CRM системы для компании:

• Увеличение прибыли
• Увеличение числа продаж
• Увеличение среднего чека
• Более качественный сервис
• Увеличение лояльности клиентов
• Точность в прогнозировании продаж
• Снижение расходов
• Увеличение производительности сотрудников
• Автоматизация маркетинга
• Сквозная аналитика продаж